- AdviQual, Davranış Kuralları veya benzer gereklilikleri çalışanlarına ve iş ortaklarına iletecek, uygulayacak, uyumlarını izleyecek ve teşvik edecektir.
- Çalışanlarımıza, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza bir risk oluşturmadığı sürece AdviQual ve DeSia bünyesinde cinsiyet, cinsiyet kimliği, ırk, etnik köken, din, yaş, medeni veya ebeveynlik durumu, engellilik, siyasi görüş, sendikalılık, sosyal geçmiş, emeklilik durumu veya yürürlükteki yasalarca korunan diğer kişisel özellikler için ayrımcılık yapılmayacaktır.
- Pozitif ve kapsayıcı bir çalışma ortamı oluşturmak için çaba gösteririz. Tüm ekip üyelerine eşit ve adil davranır, ayrımcılık ve önyargıdan uzak dururuz.
- Farklı görüşlere ve perspektiflere değer verir, çeşitli bakış açılarını dinler ve çalışanların takım kararlarına ve şirket politikasına katkıda bulunmalarını teşvik ederiz. Bu çeşitliliğin, yaratıcılığı ve inovasyonu arttırdığına inanırız.
- 2.2. Profesyonel Gelişim
- İş süreçlerimizi daha verimli hale getirmek için yenilikçi çözümler ararız. Teknolojik gelişmeleri olabildiğince işimize entegre ederek verimliliğimizi artırırız.
- Yenilikçi fikirlerin ve çözümlerin şirket içinde teşvik edilmesi için aktif rol alırız.
- Yasal değişiklikleri ve yeni düzenlemeleri olabildiğince takip eder, iş süreçlerimizi bu güncellemelerle uyumlu hale getirmek için çalışırız.
- Ekip üyelerinin motivasyonunu artırmak için destekleyici ve cesaretlendirici bir rol üstleniriz. Her bireyin katkısının değerli olduğunu bilir ve bu değeri takdir ederiz.
- Tüm iletişim ve etkileşimlerimizde doğru bilgi sağlar, yanıltıcı bilgi vermekten kaçınırız.
- İş süreçlerimizde müşterilerimize ve paydaşlarımıza doğruluğunu ve bütünlüğünü sağladığımız veriyi paylaşırız.
- Müşteri bilgilerinin gizliliğini koruruz ve bu bilgilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasından kaçınırız. Bu konuda belirlenen şirket politikalarına ve yasal düzenlemelere uyarız.
- Etik kurallarımızın ihlali durumunda, bize bildirimde bulunan kişilerin mümkünse gizliliğini korur ve herhangi bir misilleme yapılmamasını sağlarız.
- Çalışanların gelişimi için düzenli eğitimler ve bilgilendirmeler yapılır.
- Davranışlarımızda saygı, nezaket ve etik kurallara uygunluk esastır. İş arkadaşlarımız, müşterilerimiz ve diğer paydaşlarımızla olan etkileşimlerimizde saygılı ve nazik bir tutum sergileriz.
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve hedeflerini önceliklendiririz. Onların beklentilerini anlamak ve bu beklentilere uygun çözümler sunmak için sürekli iletişim halinde oluruz.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla proaktif bir yaklaşım benimseriz ve onların iş hedeflerine ulaşmalarına destek oluruz.
- Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak değerlendirir ve iş süreçlerimizi bu geri bildirimler doğrultusunda iyileştiririz. Müşterilerimizin deneyimlerini ve memnuniyetini artırmak için çaba gösteririz.
- Müşterilerimize karşı her zaman güvenilir ve şeffaf bir tutum sergileriz. İş süreçlerimizde dürüstlük ve açıklığı ön planda tutarız.
- Projelerin her aşamasında müşterilerimizi bilgilendirir ve onlarla düzenli iletişim kurarız. Bu, karşılıklı güvenin sağlanmasına yardımcı olur.
4.2. Zamanında ve Etkili Çözümler - İş süreçlerimizi, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir yanıt verecek şekilde tasarlarız.
- Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile uzun vadeli ve sürdürülebilir iş ilişkileri kurmayı hedefleriz. Onların başarısını kendi başarımız olarak görür ve uzun vadeli ilişki için çaba gösteririz.
- Çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve müşterilerimizle ilişkilerimizi sürekli olarak güçlendirmek ve geliştirmek için stratejiler geliştiririz.
